Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
¿Cómo funciona el sistema de "Retiro en Sucursal"?
Este método no tiene costo alguno. Sólo debes seguir los pasos que se indican a continuación:
- Seleccioná el producto e ingresá al carrito de compras.
- Elegí desde el menú "Formas de Envío" la opción "Lo Retiro en sucursal".
- Completá los datos de forma de pago.
- Completá con tus datos personales.
- Dentro las siguientes 48 horas recibirás un email de Confirmación de Pedido.
- El pedido pasará a preparación y una vez esté listo, notificaremos por medio de la página web y el email seleccionado, que ya podés retirarlo.
- ¡Por último, acercate a la oficina de entregas y retirá tu producto!
Al retirar debes presentar para identificarte:
- DNI del Titular de la compra.
¿Cómo funciona el sistema de "Envío a Domicilio"?
El envío se hace extensivo a todo el territorio argentino. Sólo debes seguir los pasos que se indican a continuación:
- Seleccioná el producto e ingresá al carrito de compras y elegí Finalizar Pedido. Se debe registrar para poder realizar la compra.
- Elegí en Forma de entrega, “Envío”
- A continuación, completá con tus datos personales e indicá en dónde querés recibir tu compra.
- Completá la información de pago e indicanos la dirección de facturación y finaliza el pedido.
Todos los envíos son realizados por SHIP NOW S.R.L., empresa tercerizada encargada de la recolección, proceso y redistribución de todos los envíos realizados por HOUSTON FUNDAS, únicamente en territorio argentino.
No trabajamos en ningún caso y sin excepciones con modalidad de pago contra entrega (ni de mercadería, ni pago de envío). El pago del envío deberá ser abonado junto con el valor de la mercadería a HOUSTON FUNDAS.
El precio del envío se verá reflejado una vez cargue los datos del mismo.
¿Cómo sé que mi compra fue despachada?
Una vez se realice el envío de su producto le llegara una notificación al correo electrónico registrado al momento de la compra, indicándole el número de guía con el cual se despachó su producto para su respectivo seguimiento. (Revisar la bandeja de Correo No Deseado o Spam, en caso de no ver el correo electrónico)
¿Qué puedo hacer para asegurar la entrega?
Te recomendamos que elijas un domicilio donde sea más seguro encontrarte o que siempre haya alguien para recibir. Podés elegir tu trabajo, la casa de algún familiar o de alguien de confianza. Tené en cuenta que no entregamos a menores de edad. Asegurate que tu domicilio este completo, no olvides aclarar el número de la calle, piso, departamento, oficina, torre o monoblock si fuera necesario. Mientras más datos nos dejes, más fácil será para el correo encontrar tu casa. Dejanos también tu celular o el teléfono de alguien que esté al tanto de tu compra, para que podamos contactarnos fácilmente si fuera necesario.
Normas y restricciones de envío
- Los envíos de mercadería se realizan una vez por semana los días jueves, pudiendo variar el día de la colecta entre miércoles y viernes sin previo aviso.
- No se reembolsará los costes de envió en caso de devolución o cambios de mercadería.
- Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.
- Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pagos.
- Para cualquier inquietud, consulta, sobre compras en nuestra tienda virtual comuníquese a correo electrónico info@houstonfundas.com.
Responsabilidad en los plazos y transportista
En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete.
La responsabilidad de HOUSTON FUNDAS queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible.
Pedidos no entregados
Se harán dos intentos de entrega del pedido por parte de la empresa. Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, el mismo será devuelto al depósito en Ciudadela, Buenos Aires y no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.